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客户服务

一、合欢app产品的质量保证措施

在生产过程中质量管理领导小组编制了《生产作业指导》、合欢app《产品加工工艺》、合欢app《生产操作规程》和《产品验规范》,进行了全过程的质量控制。在具体实施过程中,首先严把进货质量关。认真抓好生产工艺和验收入库关,生产过程中实现五检制即自检、合欢app互检、合欢app班组检、合欢app车间检和厂检的质量保证体系,坚决不合格品不进入下一道工序,在职工中树立起下一道工序即是客户的质量意识,确保出厂合格率达到100%。

二、合欢app产品交货时间保证措施及售后服务

在接到客户的需求计划后,根据客户要求做到及时供应,满足客户需求。

1.产品实行三包:客户使用过程中发现质量问题,确保24小时服务,12小时到位,实行包修、合欢app包换、合欢app包退。同时为客户进行技术服务及培训。

2.建立客户档案:为了使产品的质量有可追溯性,严格工艺过程的质量控制,职工工号和产品编号全部记如在案,定期向客户了解产品使用情况。

3.满足客户需求:根据客户需要,不断改善产品技术性能,并定期进行循检,虚心听取客户意见,制定改进措施,提高产品质量。

4.确保服务质量,我公司成立了专业服务队,随时准备为客户提供免费咨询和技术服务。